店舗の数は少ないですが店頭修理が可能に！携帯電話キャリアでの修理

ドコモでは店頭受付をしていないけど、ソフトバンクとauはどんな修理受付をしてる？

携帯電話キャリアの中には、ソフトバンクとauの限られた店舗ではありますが、店頭修理サービスを行っている店舗があります。

店頭修理サービスが利用できない場合は、配送修理サービスを利用して修理を行うことができます。

2017年6月現在店頭修理サービスも配送修理サービスも行っていないドコモの場合は、Apple Store直営店や配送修理サービス、又は正規サービスプロバイダで修理をするか、ドコモの保証サービスを利用することになります。

ソフトバンクでは、2016年5月9日から日本国内携帯電話キャリア初で、iPhoneの点検、修理受付を開始しました。

携帯電話キャリアでのiPhoneの修理は、結構衝撃を受けたものです！

2017年5月現在、ソフトバンク表参道店とソフトバンクグランフロント大阪店の2店舗で受け付けています。

修理受付に対応しているiPhoneは、ソフトバンクで購入したiPhone4以降の機種のみです。

事前予約した方が優先的に受け付けてもらえますので、修理予約を忘れずにしておきましょうね！

本体の交換修理とバッテリー交換、スピーカーやカメラなどの部品交換の場合は即日で修理が完了し、画面のパーツ修理の場合は長くて5日ほど預かり修理をします。

すぐに修理してもらいたい人は嬉しい修理内容ですよね！

修理が完了した後に、ソフトバンクのホームページのMy SoftBankかソフトバンクショップで、あんしん保証パック（i）プラスの還元申請の手続きを自分で行います。

一部ソフトバンクショップでは、還元申請が不要で、還元後の金額で清算が可能な店舗もあるので、手間も省けますね！

auでは、2016年6月からiPhone、iPadの店頭修理の受付を開始しました。

2017年6月現在、直営店舗のau SHINJUKUと、au SENDAIの2店舗のみで受け付けています。

修理受付に対応しているiPhoneは、auで回線契約中のiPhone4s以降のiPhoneとiPadです。

修理の流れとしては、店頭受付（受付票記入）→修理依頼品の診断・見積もり→修理の申し込み（署名）→修理完了品の引き渡し、修理代金の支払いという流れです。

修理が完了した後、auスマートパスに加入している人は、還元申請の手続きを自分で行います。

修理を依頼するには事前予約が必要ですので、きちんと修理予約をしてから来店しましょう！

本体丸ごとの交換修理やバッテリー交換、スピーカーやカメラなどの部品交換の場合は即日で修理が完了するので、すぐに正常なiPhoneを手にすることができます！

画面のパーツ修理の場合は長くて5日ほど預かり修理をしますが、その間は代替機がありますので安心できますね。

ソフトバンクでもauでも、修理依頼品に適用される保証サービスによって修理代金が異なります。

具体的には、アップル社が提供しているメーカー1年保証適用内の場合は無料で修理ができます。（ただし、過失や事故による損傷は有償修理になります。）

アップル社提供のメーカー1年保証適用外の場合は、アップル社が定める修理代金がかかります。

基本的にはアップル社の修理内容と変わらないということですね！

・アップル社が認定していない非正規修理業者での修理が見つかった場合や、改造品などの修理依頼品は修理を受け付けていません。

保証対象外になるためですね！

・本体交換や部品の交換を行った場合、交換前の本体や部品をお客様に返却することはできません。

これは、Apple Store直営店、正規サービスプロバイダ、非正規修理業者などのどこのショップで修理しても同じことが言えます！

・修理着手後はキャンセル不可です。

これも当然ですね。修理している時点で修理代金が発生しますよ。

・店舗の混雑状況によって受付終了時刻が早まる場合があります。

修理をする際は時間がかかります。修理受付がたてこんでいる場合は、その日の修理受付を諦めなくてはならない場合もあります。

・修理を行う際にデータを全て消去します。

個人情報がたくさん詰まったiPhoneですからね！

・データのバックアップ、復元は行っていません。

自分で行うようにしましょう。状況にもよりますが、店頭で行って、分からないことを聞くくらいはできるのでは？

・本体交換による修理後の保証期間は、交換前の保証期間が引き継がれます。

つまり、保証に入った時点からの保証期間が引き継がれるということですね。