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知っておきたい!iPhoneの保証の種類はズバリ4つ!

iPhoneが故障したとき、「修理したいけど、保証に入ったか覚えていない…」という人も少なくないのでは?

iPhoneは購入すると、自動的に「ハードウェア製品限定保証」という保証が1年間付与されます。

しかし、iPhoneの保証はそれだけではないんです!

アップルの保証だけでなく、ドコモ、au、ソフトバンクにも保証があるのです!

ここでは、それぞれの携帯電話キャリアの保証にどんな特徴があるかを紹介しています。

 

iPhoneユーザーなら知っている人も多い!「Apple Care+」

AppleCare+とは、アップル社が提供しているiPhoneとiPadの保証サービスです。

AppleCare+は、iPhoneを購入したのと同時、もしくは30日以内に一緒に加入する必要があります。

加入というよりも、「保証というサービスを購入する」という言い方の方が正しいですね。

AppleCare+を購入すると、ハードウェア製品限定保証がさらに1年間延長され、合計2年間、保証サービスを受けることができます。

この2年間の間に、初期不良、使っている人が故意に起こしたものではない故障(自然に起きた故障)の場合は、無償で修理してもらうことができます。

また、破損が起こったときも、有償にはなりますが、保証加入中に最大2回まで修理サービスを受けることができます。

AppleCare+は、Apple Storeや正規サービスプロバイダで持ちこみ修理をする際に適用されるだけでなく、「配送修理サービス」、「エクスプレス交換サービス」という特別な修理サービスも利用することができてしまうのです!

さらに、無償電話サポートという、iPhoneの基本操作説明やアプリケーションの質問を電話やチャットで聞くことができるサービスもありますので、是非iPhoneを購入した際は加入することをお勧めします!

 

<費用>(2017年6月現在、全て税抜)

iPhone SE→12,800円

その他iPhone→14,800円

この保証額を、一括または分割で支払うという仕組みになっています。

 

<修理代金例>(2017年6月現在、全て税抜)

画面破損のみiPhone全機種→3,400円

画面割れ以外の破損iPhone全機種→11,800円

電池性能が80%以下になった場合の電池交換→無料

 

<配送修理サービス概要>

配送修理サービスとは、アップルの修理サービスを受けたいが、最寄りにApple Storeも正規サービスプロバイダもない人が、配送でアップルの修理サービスを受けることができるサービスです。

電話やインターネットで予約をすると、アップルが指定した配送業者が希望の住所まで故障したiPhoneを改修しに来てくれるため、渡します。

その後、アップルで修理が終わったら、また郵送で修理されたiPhoneを希望住所まで届けてくれるのです。

修理期間も、5~7営業日くらいでできてしまいます!

全て郵送で修理の依頼や返却ができるので、とっても便利ですよ!

 

<配送修理サービスを利用するときの費用>

配送修理サービスを利用するとき、AppleCare+にプラスでかかる料金はありません。

配送料もアップルが負担してくれるため、かかりません!

修理を配送で修理するだけなので、修理代金は持ちこみ修理の場合と同じです。

 

<エクスプレス交換サービス概要>

エクスプレス交換サービスとは、故障したiPhoneを、2~3営業日で新しいiPhoneと交換してくれるサービスです。

配送修理サービスは、故障したiPhoneを修理するのに対して、エクスプレス交換サービスは丸ごと新しいiPhoneと交換してくれます。

電話やインターネットで申し込みをすると、アップルが指定した配送業者が新しいiPhoneを届けてくれます。

それと同時に故障したiPhoneを配送業者に渡すだけの、簡単修理方法です!

 

<エクスプレス交換サービスを利用するときの費用>

エクスプレス交換サービスを利用するときは、AppleCare+の料金にプラス交換料金の11,800円/1回で利用することができます。

 

ただし、配送修理サービスとエクスプレス交換サービスは、全て自分でバックアップと復元を行わなければならないので、その作業が自分1人でできる人に限りますね。

 

1~2日で新しいiPhoneと交換!盗難・紛失も保証されるドコモの「ケータイ補償サービスfor iPhone&iPad」

ドコモは2017年6月現在、iPhoneの修理サービスを行っていませんが、iPhone販売店なので、ドコモ独自のiPhoneの保証サービスを提供しています。

「ケータイ補償サービスfor iPhone&iPad」というサービスで、水濡れ、破損に加え、全損、盗難・紛失、購入日から1年を超えた自然故障などのトラブルを補償します。

電話、インターネット、もしくは店頭で申し込みをすると、申し込み日からたったの1~2日でリフレッシュ品を指定住所に直接届けることができちゃうのです!

故障したiPhoneは、ケータイ補償サービスセンターへ返送します。

その方法もとっても簡単で、届いた箱の中に同梱されている黄色の封筒に入れて、ポストに投函するだけです!送り状なども必要ありません!

この保証に入会するときは、iPhoneに既にトラブルがない状態であれば購入日を含め、14日以内に申し込むことができますが、ほとんどの人が店舗で購入したときに申し込んでいますよ。

さらにドコモの保証は、アップル社や他社と違う素晴らしい点があるんですよ!

それは、盗難・紛失も交換できるというところです!盗難・紛失でも交換できるサービスはドコモだけです!(ただし、警察へ盗難届を出して、警察から出された受理番号が必要になります。)

 

<月額>(2017年6月現在、全て税抜)

iPhone 7、iPhone7 Plus、iPhone 6s、iPhone6s Plus→750円

iPhone SE、iPhone 6、iPhone6 Plus、iPhone 5s→600円

iPhone 5c→500円

ケータイ補償サービスの初回申し込み日から最大31日間月額無料キャンペーンを行っています。

 

< iPhoneを交換するときのサービス利用料金>(2017年6月現在、全て税抜)

iPhone 7、iPhone7 Plus、iPhone 6s、iPhone6s Plus→11,000円

iPhone SE、iPhone 6、iPhone6 Plus、iPhone 5s、iPhone 5c→7,500円

ケータイ補償サービスfor iPhone&iPad加入日から、1年間に最大2回まで利用できます。

 

<保証を利用したいとき>

電話番号:ドコモの携帯電話から15711(通話料無料)、または、他キャリアの携帯電話や一般電話などから0120-210-360(通話料無料) 年中無休 9:00~20:00 へ連絡を!

 

AppleCare+と二重で申し込めば修理代金がi実質0円に!?auの「iPhone修理代金サポート」

auのiPhone保証サービスは、「iPhone修理代金サポート」というサービスで、iPhoneの故障(一部の破損や全損、水没など)時の有償修理に対して修理代金をサポートしてくれます。

iPhone修理代金サポートにプラスでAppleCare+に加入している場合は、実質0円で修理を受けることができちゃうのです!(実質0円ではありませんが、AppleCare+に加入していなくても利用できます。)

ただし、iPhone購入時から継続してauスマートパスに加入中(月額税抜372円)ということが条件です。

修理代金を最初に自分で支払い、修理終了後6ヶ月以内に申請書を修理代金サポートセンターに郵送するという申請をすれば、審査終了後、2~4週間ほどで申請書に記載した口座に振り込まれるという仕組みになっています。

盗難・紛失は対象外です。

修理をした場所が、Apple Storeまたはアップル正規サービスプロバイダ以外の場合はサポート対象外になりますので、くれぐれもご注意を!

 

<サービス利用料金>(2017年6月現在、全て税抜)

2016年9月7日以前に購入したiPhone、iPadの場合、

Phone 6s、iPhone6s Plus→10,000円

iPhone SE、iPhone 6、iPhone6 Plus、iPhone 5s、iPhone 5c→7,800円

iPhone 5、iPhone 4S、iPad→4,400円

※iPhone 5、iPhone 4Sは、購入と同時またはそれ以前にauスマートパスに加入した人は7,800円になります。

2016年9月8以降に購入したiPhone、iPadの場合、

iPhone全シリーズ→10,000円

iPad全シリーズ→4,400円

iPhone購入日から、2年間で最大2回まで利用できます。

 

<保証を利用したいとき>

修理代金サポートセンター電話番号:0120‐914554 年中無休 9:00~20:00

書類送付先:〒859-3226  長崎県佐世保市崎岡町2720-8 佐世保情報産業プラザ3F KDDIエボルバ気付      修理代金サポートセンター 行 へ連絡を!

 

修理代金還元と交換修理の両方が利用できる!ソフトバンクの「あんしん保証パック(i)プラス」

「あんしん保証パック(i)プラス」というサービスで、iPhoneの保証期間外の故障や水濡れなどの修理で支払った代金の80%以上が月々の利用料金から割引きされる、またはソフトバンクカードに一括還元されます。

Apple Storeや一部のソフトバンクショップ、またはアップル正規サービスプロバイダで修理もしくは、Appleの配送修理を依頼した後、請求書または修理(作業)完了報告書を受け取ってから、My SoftBankまたはソフトバンクショップで修理費の還元を申請するという流れです。

auと似ていますね!

 

<月額>(2017年6月現在、全て税抜き)

iPhone 7、iPhone7 Plus→750円

iPhone SE以前のiPhone全機種→650円

 

このサービスは、申請とソフトバンクでの審査が必要になりますので、少し期間がかかりますね。

しかし、還元額が1万円前後~3万円前後と大きいので、多少時間がかかっても申請する価値はありますよ!

また、あんしん保証パック(i)プラスには、iPhone 7、iPhone7 Plus、iPhone 6s、iPhone6s Plus、iPhone 6、iPhone6 Plus、iPhone SEのみが対象ですが、故障した際に新品同様の交換機を1~2日で指定の住所に郵送するサービスもあります。

このサービスはドコモと似ていますね!

 

<サービス利用料金>(2017年6月現在、全て税抜)

iPhone 7、iPhone7 Plus→30,000円

iPhone 6s、iPhone6s Plus、iPhone 6、iPhone6 Plus、iPhone SE→20,000円

で交換できます。残念ながら、盗難・紛失は保証対象外です。

 

<保証を利用したいとき>

電話番号:ソフトバンクの携帯電話から113(通話料無料)、一般電話から0800-919-0113(通話料無料)  24時間受付    へ連絡を!